1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Общие сведения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия доступа и использования сайта, мобильных приложений и иных онлайн-платформ казино Selector, управляемых компанией Elsikora Group Limitada (далее — «Оператор»).
Посещая, регистрируясь или используя услуги Платформы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с данным Соглашением и полностью принимает его условия.
1.2. Определения терминов
1.2.1. Оператор — юридическое лицо Elsikora Group Limitada, осуществляющее управление и предоставление услуг онлайн-казино Selector.
1.2.2. Пользователь — физическое лицо, создавшее Аккаунт на Платформе и пользующееся услугами Оператора.
1.2.3. Платформа — веб-сайт, мобильное приложение, API, а также любая связанная инфраструктура, предоставляемая Оператором.
1.2.4. Аккаунт — уникальная запись, созданная Пользователем при регистрации, дающая доступ к играм, бонусам и операциям с денежными средствами.
1.2.5. Услуги — все продукты, игры и функции, доступные через Платформу.
1.2.6. Депозит — сумма денежных средств, внесённая Пользователем на счёт Аккаунта.
1.2.7. Вывод средств — операция по переводу денежных средств с Аккаунта Пользователя на его личный счёт или электронный кошелёк.
1.2.8. Бонус — любое дополнительное вознаграждение, предоставляемое Оператором в рамках промо-акций.
1.2.9. Вейджер — множитель, определяющий, сколько раз необходимо поставить сумму бонуса перед возможностью вывода.
1.2.10. KYC-проверка — процедура идентификации личности Пользователя в рамках политики «Знай своего клиента».
1.2.11. AML-процедура — меры по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма.
1.2.12. Игры — слоты, настольные игры, live-казино и другие азартные продукты, размещённые на Платформе.
1.3. Юридический статус
Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом, заключаемым в электронной форме в соответствии с международной практикой электронных договоров (UNCITRAL Model Law 1996).
1.4. Дата вступления в силу
Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем при регистрации на Платформе.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий
Регистрируясь на сайте Selector, Пользователь выражает согласие со всеми положениями данного Соглашения, Политикой конфиденциальности, Правилами ответственной игры и другими внутренними документами Оператора.
2.2. Юрисдикция и применимое право
Настоящее Соглашение регулируется законодательством юрисдикции регистрации Elsikora Group Limitada, а также нормами международного частного права. Все споры подлежат разрешению в компетентных судах указанной юрисдикции.
2.3. Лицензия
Оператор осуществляет деятельность на основании соответствующей игровой лицензии, выданной уполномоченным регулятором. Информация о лицензии публикуется на официальном сайте Selector.
2.4. Изменения Соглашения
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Обновлённая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе. Продолжение использования Услуг означает согласие с обновлёнными условиями.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
3.1.1. Регистрация разрешена только лицам, достигшим 18 лет (или иного возраста совершеннолетия, установленного законодательством страны проживания).
3.1.2. Пользователям из юрисдикций, где азартные игры запрещены, регистрация запрещена.
3.2. Процедура регистрации
Для создания Аккаунта Пользователь обязан предоставить достоверные персональные данные: имя, дату рождения, адрес электронной почты, страну проживания и подтвердить согласие с условиями.
3.3. Верификация личности
3.3.1. Оператор проводит KYC-проверку в целях предотвращения мошенничества и отмывания средств.
3.3.2. Пользователь обязан предоставить документы, удостоверяющие личность и адрес проживания (паспорт, счёт за коммунальные услуги, банковская выписка).
3.3.3. До завершения проверки операции по выводу средств могут быть ограничены.
3.4. Единственность аккаунта
Каждый Пользователь может иметь только один Аккаунт. Множественные учётные записи считаются нарушением и подлежат блокировке.
3.5. Безопасность данных
Пользователь обязан хранить логин и пароль в тайне. Оператор не несёт ответственности за последствия несанкционированного доступа, возникшие по вине Пользователя.
3.6. Приостановка и закрытие
Оператор вправе приостановить или закрыть Аккаунт при:
- нарушении условий Соглашения;
- предоставлении недостоверных данных;
- подозрении в мошенничестве или отмывании средств.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
4.1.1. Депозиты принимаются только с личных банковских счетов или электронных кошельков Пользователя.
4.1.2. Минимальная и максимальная суммы пополнения определяются Оператором.
4.1.3. Возможные комиссии указываются при выборе метода оплаты.
4.2. Вывод средств
4.2.1. Вывод возможен только на тот же источник, с которого был осуществлён депозит.
4.2.2. Срок обработки заявок — до 5 рабочих дней.
4.2.3. В случае необходимости может быть проведена дополнительная KYC-проверка.
4.3. Конвертация валют
Все операции осуществляются в валюте счёта Пользователя. Конвертация производится по курсу финансового посредника на дату транзакции.
4.4. Неактивные счета
Аккаунты без активности более 12 месяцев считаются неактивными. Оператор имеет право взимать административный сбор за обслуживание такого счёта.
4.5. Возвратные платежи
В случае неправомерного чарджбэка средства удерживаются, а Аккаунт блокируется до выяснения обстоятельств.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра
Оператор гарантирует использование сертифицированных генераторов случайных чисел (RNG), одобренных независимыми лабораториями.
5.2. Запрещённые практики
Запрещено использование ботов, систем коллективных ставок, арбитражных стратегий, программного вмешательства, мультиаккаунтинга.
5.3. Технические сбои
В случае технического сбоя, приводящего к неверным результатам игры, все ставки аннулируются, а баланс восстанавливается.
5.4. Максимальные выигрыши
Ограничения по максимальному выигрышу устанавливаются для отдельных игр и указываются в их правилах.
5.5. Правила ставок
Пользователь обязан ознакомиться с правилами каждой игры перед участием. Ошибки, вызванные неправильным пониманием правил, не подлежат компенсации.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права
Все элементы Платформы (дизайн, контент, программный код, графика) являются собственностью Elsikora Group Limitada или её лицензиаров.
6.2. Товарные знаки
Бренд Selector, логотипы и другие обозначения зарегистрированы как товарные знаки. Любое их использование без письменного разрешения запрещено.
6.3. Лицензии на использование
Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на использование Платформы в личных, некоммерческих целях.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности
7.1.1. Оператор не несёт ответственности за убытки, вызванные прерыванием связи, ошибками ПО, сторонними сбоями, кибератаками.
7.1.2. Пользователь участвует в играх добровольно и осознаёт риск потери средств.
7.2. Форс-мажор
Оператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, войны, блокировки, действия властей и т.д.).
7.3. Индемнификация
Пользователь обязуется возместить Оператору убытки, возникшие из-за нарушений им настоящего Соглашения.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Процедура подачи жалоб
Пользователь может направить жалобу через службу поддержки. Срок рассмотрения — до 14 рабочих дней.
8.2. Арбитраж
Если спор не урегулирован мирным путём, он подлежит рассмотрению в арбитражном порядке согласно Арбитражному регламенту UNCITRAL.
8.3. Применимое законодательство
К отношениям сторон применяется право юрисдикции регистрации Elsikora Group Limitada, если иное не предусмотрено обязательными нормами права страны проживания Пользователя.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Целостность соглашения
Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Пользователем и Оператором и заменяет все предыдущие договорённости.
9.2. Делимость
Если какое-либо положение признаётся недействительным, остальные сохраняют юридическую силу.
9.3. Уведомления
Все уведомления направляются по электронной почте, указанной при регистрации, или публикуются на сайте Selector.
9.4. Передача прав
Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Оператора.